購買前 我想了解～
伊鍵通的功能有 單鍵通話/一次群呼/電池供電/長效待機
都會通除了上述功能外還添加 手機回撥/防潑水認證
可以唷！只要長輩家中有WiFi，透過親友手機進行首次設定完成之後，長輩就可以自行按下按鈕進行通話囉！
是的，距離沒有限制！
伊鍵通＆都會通在您設定完成之後，在每次按下按鈕後會去找當地的WiFi聯網並撥打到親友的手機端，此時親友只要有網路，不管是台灣．香港．日本．美國都可以收到來電通知！
溫馨提醒：伊鍵通＆都會通無法撥打到中國大陸
可以的，伊鍵通OTVerse App可以同時綁定多個設備，由手機端進行各自的管理
伊鍵通實測達85-90分貝
都會通實測達100分貝
伊鍵通&都會通 是擴音式對講設備，若覺得聽不清楚可以拿靠近耳朵，我們目前實測的喇叭擴音分貝數在85-100dB之間，差不多是吸塵器噪音的大小。
想要去門市現場聽聽看? 請參考銷售據點頁面
品牌手機安裝須知
華碩特有的 自啟動管理 功能 ，會把伊鍵通OTVERSE App的來電通知擋下，請持有華碩手機的朋友們務必先確認一定要將伊鍵通OTVERSE App允許才能接收到伊鍵通OTVERSE App的通知
目前已知有自啟動管理的型號：Zenfone6(ZS630KL)
自啟動管理位置：
Zenfone6(ZS630KL)＋安卓10：系統＞電池＞設定＞自啟動管理＞允許伊鍵通OTVERSE App
1.第一次安裝伊鍵通OTVERSE App完畢後，請將伊鍵通OTVERSE App的背景程式進行鎖定：請到背景清單區長按(或下拉)伊鍵通OTVERSE App畫面直到左上角小鎖鎖定，若此動作未完成將影響伊鍵通OTVERSE App來電通知！
2.每一次重新開機後，請開啟一次伊鍵通OTVERSE App，讓它長駐於OPPO手機背景即可．
1.網路切換時需要等候運行約一分鐘
iPhone切換 WiFi / 4G / 5G 時需要等候約一分鐘，才能順利接到伊鍵通的來電通知
2.出現了無法建立(語音)連線 (權限不足視窗)?
主要因為Iphone iOS 14以上將可以讓使用者自選應用程式是否可使用行動網路及WiFi連線
如果在4G/5G行動服務狀態發現連線無法建立，請至 設定>行動服務>(下方)允許伊鍵通，設定完成後即可建立連線！
障礙排除Q&A
請確認 設備與手機端 的電源及網路是否通暢
1.設備電源: 伊鍵通&都會通 亮起粉紅燈警示代表快沒電, 按下中央按鈕沒有”叮咚”聲就代表完全沒電了, 請更換鹼性電池AAA*3顆
2.手機電源: 手機沒電請充電, 手機有電請確認伊鍵通APP通知是否被關閉, 是否在零打擾設定時段(HTC)/請勿打擾設定時段(三星)/自啟動管理被禁止(Asus)/無法背景待命(OPPO)/電源自動管理(華為-須改為手動管理並全開啟),或任何省電行為都有可能影響來電通知
3.設備網路: 按下中央按鈕 伊鍵通&都會通 發出”叮咚”聲並且持續閃爍白燈沒有變成白燈恆亮 ,代表網際網路連不上無法發出來電通知, 請檢查WiFi分享器是否有連上網際網路(註1)
4.手機網路: 請確認有連上WiFi或4G/5G
註1.在挑選伊鍵通按鈕零件時我們有刻意找尋質地稍微 堅硬 的, 以此避免誤觸發出通報, 當伊鍵通安裝完成時請讓長輩測試可發報的手感
因為點通沒有安卓所有品牌的每一支手機，也許您的手機是我們未測到的，如果以上方式解決不了，請一定要與我們聯繫，我們非常希望能協助各位解決此類問題！
若是可以通知到其他人的手機, 代表設備/ 設備端的網路/ 別人手機端及別人的網路都是通暢的, 障礙的發生在於自己的手機, 可以用以下三種方式進行排除:
1.App重新登出再登入，看是否可恢復正常
2.關機重開，打開App後看是否恢復正常
3.刪除App後再次下載，安裝，登入，再看是否可恢復正常
若以上方式都不行，請您提供您的手機系統及版本資訊，我們來協助深度研討一下。
都會通在離線或休眠的狀態是無法撥打給設備的。需要至上線設定執行您要上線的選項。
設定路徑是App主畫面>您的設備名稱>通聯記錄>設備設定>上線模式, 可參考 一分鐘Vedio了解如何操作上線模式 影片
上線模式控制設備可以上線的時間, 亦即您手機端可以回撥的時間, 總共有四種不同的方式可以選擇:
1.預設值:觸發後30分鐘, 這是預防漏接的概念, 每次設備按鈕後都讓設備維持30分鐘的上線狀態, 此時手機都可以回撥
2.全天:24小時都可回撥, 但非常耗電, 實驗室的待機時間僅能1個月
3.關閉:24小時都不能回撥, 極省電, 待機時間可長達2年
4.排程設定:您已預知設備使用者在家時間, 就可以以排程讓設備上線進而可以撥打電話, 其餘時間設備都會回去休眠, 可兼顧電力及較有彈性
請注意: 設備即便在休眠,每一次按鈕都是會撥出給手機端, 並不影響使用, 唯一影響就是您是否可回撥
溫馨提醒: 如果要調整上線模式, 方便的話最好在設備旁邊可以即時調整, 如沒有在設備旁邊, 最慢24小時內設備才會知道自己的設定已經不同進而變更成您選擇的模式
Ans. 伊鍵通&都會通 有專屬的App，包含iOS及Andriod雙系統
支援 iOS 17 : 伊鍵通OTVerse
支援 Android 9 至 Android 14 : 伊鍵通OTVerse
帳號必須是一個可收取驗證信的電子信箱。
在註冊的時候系統將會發一封驗證信給您，請您到信箱內收取並驗證完成才能進入 伊鍵通OTVERSE App喔！
因為您還沒有通過電子信箱驗證。
請到您註冊帳號的電子信箱內收取驗證信進行驗證，完成後才可進入 伊鍵通OTVERSE App。
如您持續未收到驗證信：請回報 sales@ptcom.com.tw 或者 來電02-29759088 或者到 伊鍵通FB粉絲團 找小編
一鍵設定失敗可能原因如下:
1.請確認定位功能(GPS)是否有開啟，沒有開啟時無法自動帶入網路名稱
2.請確認您的WiFi使用的是2.4G的頻段，若使用5G頻段是無法設定的
3.請再次檢查您的WiFi密碼是否有誤
4.請將伊鍵通盡量接近您的WiFi分享器，若同一空間內有多台分享器將造成網路混亂而使伊鍵通不易設定，此時建議於一鍵設定失敗後改用手動設定
5.請確認你用的鹼性電池電量超過50%，最好是全新的！
6.如果您的手機是安卓11/12/13，須將伊鍵通韌體升級至1.2.2以上，才能跟上安卓系統的更新！
正在通話中的 伊鍵通&都會通 與手機距離太近互相干擾囉！
伊鍵通&都會通 與手機端通話的使用情境本就在兩地使用，在剛安裝好測試的時候如果距離太近，會造成兩個設備的麥克風與喇叭的音源相互干擾，請將手機拿到另一個空間或房間，只要在一定距離之後，就不會再受到干擾囉！
若在兩個遠端還是發現有回音干擾，請下列方法改善：
1.請將手機音量調小
2.請手機端講話時離話筒遠一些些
溫馨提醒：我們非常重視通訊品質，若以上方法都不行，請回報 sales@ptcom.com.tw 或者 來電02-29759088 或者到 伊鍵通FB粉絲團 找小編
可以，但請把網路熱點也一起帶出門
伊鍵通&都會通 需要連結WiFi才可以進行通訊，可以用手機或其他方式取得熱點支援WiFi給伊鍵通，另外需確認 伊鍵通&都會通 的WiFi網路名稱及密碼都正確才能進行通訊。
更換 伊鍵通&都會通 的Wi-Fi位置即可使用
伊鍵通&都會通 的一鍵/藍芽/手動設定就是在幫 伊鍵通&都會通 學習當地的Wi-Fi名稱及密碼，離開A地之後除非是其他地點的Wi-Fi名稱及密碼與A地完全一樣，否則是無法建立連線的！
所以當 伊鍵通&都會通 移換至Ｂ地時，請使用伊鍵通App更換它的Wi-Fi位置，詳情請參閱YouTube影片～
溫馨提示：
伊鍵通App＞點選要更換的伊鍵通名稱＞設定（右上角齒輪）＞更換Wi-Fi網路名稱
YouTube影片說明：如何更換WiFi網路
請在返家後，按下設備中央按鈕，讓它直接尋找家中網路即可！
請原擁有者刪除該 伊鍵通&都會通 即可
一台 伊鍵通&都會通 只能有一個擁有者，其他使用者是由擁有者自主分享的概念，請要求原擁有者刪除該 伊鍵通&都會通 (即為解綁)，或者由原擁有者直接使用分享即可同時使用。
溫馨提醒：APP刪除設備後需要按一下 伊鍵通&都會通 中央按鈕，讓 伊鍵通&都會通 也收到刪除通知。
延伸了解：一分鐘了解分享功能操作方法影片