Q & A 問答集

品牌手機的安裝須知 關於Asus華碩品牌手機 自啟動管理 ,會把伊鍵通OTVERSE App的來電通知檔下,請持有華碩手機的朋友們務必先確認一定要將伊鍵通OTVERSE App允許才能接收到伊鍵通OTVERSE App的通知 目前已知有自啟動管理的型號:Zenfone6(ZS630KL)自啟動管理位置:Zenfone6(ZS630KL)+安卓10:系統>電池>設定>自啟動管理>允許伊鍵通OTVERSE App 關於OPPO品牌手機 1.第一次安裝伊鍵通OTVERSE App完畢後,請將伊鍵通OTVERSE App的背景程式進行鎖定:請到背景清單區長按(或下拉)伊鍵通OTVERSE App畫面直到左上角小鎖鎖定,若此動作未完成將影響伊鍵通OTVERSE App來電通知!2.每一次重新開機後,請開啟一次伊鍵通OTVERSE App,讓它長駐於OPPO手機背景即可. 關於iPhone品牌手機 1.網路切換時需要等候運行約一分鐘 iPhone切換 WiFi / 4G / 5G 時需要等候約一分鐘,才能順利接到伊鍵通的來電通知 2.出現了無法建立(語音)連線 (權限不足視窗)? 主要因為Iphone iOS 14以上將可以讓使用者自選應用程式是否可使用行動網路及WiFi連線如果在4G/5G行動服務狀態發現連線無法建立,請至 設定>行動服務>(下方)允許伊鍵通,設定完成後即可建立連線! Q&A系列 為什麼按下 伊鍵通 或 都會通 沒有來電通知到我的手機? 請確認 設備與手機端 的電源及網路是否通暢1.設備電源:  伊鍵通&都會通 亮起粉紅燈警示代表快沒電, 按下中央按鈕沒有”叮咚”聲就代表完全沒電了, 請更換鹼性電池AAA*3顆 2.手機電源: 手機沒電請充電, 手機有電請確認伊鍵通APP通知是否被關閉, 是否在零打擾設定時段(HTC)/請勿打擾設定時段(三星)/自啟動管理被禁止(Asus)/無法背景待命(OPPO)/電源自動管理(華為-須改為手動管理並全開啟),或任何省電行為都有可能影響來電通知 3.設備網路: 按下中央按鈕 伊鍵通&都會通 發出”叮咚”聲並且持續閃爍白燈沒有變成白燈恆亮 ,代表網際網路連不上無法發出來電通知, 請檢查WiFi分享器是否有連上網際網路(註1) 4.手機網路: 請確認有連上WiFi或4G 註1.在挑選伊鍵通按鈕零件時我們有刻意找尋質地稍微 堅硬 的, 以此避免誤觸發出通報, 當伊鍵通安裝完成時請讓長輩測試可發報的手感 因為點通沒有安卓所有品牌的每一支手機,也許您的手機是我們未測到的,如果以上方式解決不了,請一定要與我們聯繫,我們非常希望能協助各位解決此類問題! 重聽長者適合使用 伊鍵通&都會通 嗎? 伊鍵通實測達85-90分貝 都會通實測達100分貝 伊鍵通&都會通 是擴音式對講設備,若覺得聽不清楚可以拿靠近耳朵,我們目前實測的喇叭擴音分貝數在85-100dB之間,差不多是吸塵器噪音的大小。 想要去門市現場聽聽看? 請參考這篇~哪裡可以買到伊鍵通? 伊鍵通&都會通...

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